Studienagentur 045

Angebot

Angeboten wird ein wissenschaftlicher Schreibservice, der recherchiert, Texte verfasst und korrigiert. Für die weitere selbstständige Bearbeitung sollen die gelieferten Mustertexte und Entwürfe eine Grundlage bilden.

Profiltext

Wer reklamiert, wird von der Betreuung mit einer zusätzlichen Zahlungsforderung konfrontiert: Andernfalls sollen vertrauliche Auftragsdaten an die Hochschule oder den Arbeitgeber gehen. Die ursprüngliche Angelegenheit wird nicht sachlich geklärt; zugleich setzt die Forderung die betroffene Person stark unter Druck.

Stärken

• Das Formular zur Kontaktaufnahme ist in der Hauptnavigation erreichbar.

• Welche Leistung gewünscht ist, lässt sich bei der Kontaktanfrage benennen.

Schwächen

• Eine sachbezogene Lösung der ursprünglichen Reklamation bleibt aus.

• Für die zusätzliche Forderung gibt es keine neu vereinbarte Leistung als Grundlage.

• Eine Bearbeitung der anfänglichen Qualitätsbeschwerde erfolgt nicht.

Kundenrezensionen

Studienperson 052: „Nachdem ich Fehler der Arbeit gemeldet hatte, verlangte man eine zusätzliche Zahlung. Man drohte, bei Nichtzahlung vertrauliche Informationen zum Auftrag weiterzugeben, statt die Textbeanstandung sachlich zu beantworten.“

Studienperson 049: „Als ich um Korrektur bat, wurde angekündigt, unsere vertraulichen Nachrichten weiterzugeben. An die Stelle des Gesprächs über die bemängelten Passagen trat eine neue Zahlungsforderung der Betreuung.“

Studienperson 017: „Ich meldete Qualitätsfehler im Text und erhielt eine zusätzliche Geldforderung. Bei Nichtzahlung wolle man Hochschule oder Arbeitgeber über die Arbeit informieren; das setzte mich massiv unter Druck.“