Studienagentur 025

Angebot

Akademische Schreibhilfe wird mit einem digitalen Arbeitsbereich und direktem Austausch mit Autoren angeboten. Umfang, Bearbeitungsschritte und einzelne Lieferetappen sollen in einem Projektplan dokumentiert werden.

Profiltext

Wer reklamiert, wird von der Betreuung mit einer zusätzlichen Zahlungsforderung konfrontiert: Andernfalls sollen vertrauliche Auftragsdaten an die Hochschule oder den Arbeitgeber gehen. Die ursprüngliche Angelegenheit wird nicht sachlich geklärt; zugleich setzt die Forderung die betroffene Person stark unter Druck.

Stärken

• Eine schriftliche Anfrage ist ohne vorangehendes Telefonat möglich.

Schwächen

• Mit der Offenlegung vertraulicher Daten zum Auftrag wird gedroht.

• Eine sachbezogene Lösung der ursprünglichen Reklamation bleibt aus.

• Die Geldforderung wird mit vertraulichen Nachrichten als Druckhebel verbunden.

Kundenrezensionen

Studienperson 023: „Anstatt auf meine Reklamation einzugehen, kündigte man die Offenlegung vertraulicher Mitteilungen an. Mit der Zahlungsforderung fühlte ich mich erpresst.“

Studienperson 047: „Meine Beschwerde führte zur Drohung, vertrauliche Informationen weiterzugeben. Zunächst sollte ich zusätzliches Geld zahlen.“